→生ケーキ４種類ほど、焼き菓子２種類ほどを常時ご用意しております。ミラクルとついた商品はアレルギー対応です。

→店頭受け渡しは３日前、配送は５日前までのご注文をお願いします。 また当日の受け渡し可能な商品がありますので詳しくはお電話頂きますと幸いです。 配送の場合：１日に注文→５日に発送→６日到着が基本です。いずれも、日数に定休日は含みません。離島や遠方に関しては、お届けまでに２日以上かかる場合があります。

→可能です。ネットでのご注文の際、店頭受取をお選びください。その他、LINE、またはお電話にてご注文承ります。その際は、冷凍ではなく冷蔵でのお渡しですので、すぐにお召し上がりいただけます。 ※冷凍状態でのお持ち帰りはオススメしておりません（帰宅後の再冷凍は特に、ケーキの品質が落ちる原因となります）

→ホールのデコレーションケーキはご予約のみでのご用意です。ミラクル＊シフォン、プリンなどの焼き菓子は常時置いています。 ７００円前後の小サイズのケーキのみ店頭に並んでいますが、数が少ない場合がありますので事前のご予約がおすすめです。

→冷凍でのお届けになりますので、最長８時間、冷蔵庫にて解凍が必要です。お召し上がり前日の受け取りをおすすめします。

→ケーキご購入の際、メッセージプレートありをお選びください。 お好きなメッセージをお入れいたしますので、２０文字前後でご指定ください。別添えにてお付けいたします。特に明記がない場合は、「おたんじょうびおめでとう」の文字入れになります。詳細はコチラ

→可能です。キウイやマンゴー、桃などへのアレルギーが特に多くみられますので、備考欄に除去希望のフルーツをご記入ください。

→申し訳ございません、現商品で使用しているものに関しては除去ができません。以後、除去対応していく予定です。

→申し訳ございません、特定のアレルギーのみ除去したケーキはご用意しておりません。アレルギー対応ケーキは全て「卵・乳・小麦」除去のミラクルケーキでお願いいたします（他の商品との混同をさけるためにも、ご理解よろしくお願いいたします）

→当店では同じ工房にて乳、卵を使用した商品を製造しております。アレルギー対応ケーキに使用する器具は念入りに洗浄し、アレルギー物質の混入を防ぐため細心の注意を払っております。 ですが、ほんの微量でも発症される方については、お客様各位にてご判断いただけますようお願いいたします。

→申し訳ございません、４号サイズより小さいサイズでお作りすることは出来ません。

→定休日：不定休　10:30～18:00（LO17:30）

→店の裏側に２台駐車可能です。

→店内１2席 テラス６席（テラスは喫煙可能）

→イートイン席の予約は承っておりません。

「花こふれランチ」ご予約の際のみ、お席の確保をさせていただきます（※11月1日～11月30日までの紅葉シーズンは当店営業日 11:00～12:00 のみご予約承ります。

(最終入店時間 12:00)。詳しくはお問い合わせくださいませ）

→京都市左京区一乗寺里ノ西町７８
（電車の場合）叡山電鉄本線「一乗寺駅」から曼殊院道を東へ約150mほど歩くと道沿いの左手にあります。
（お車の場合）Googleマップをご参照ください。

→ケーキは一つ４.５cmほどの、一口サイズです。折箱は２６cm×１６cm×４cmです。

→店頭受け渡しは３日前、配送は５日前までのご注文をお願いします。（花こふれランチは店内イートインのみで提供です）

→花こふれ（スイーツ１５個入り）は、全国配送、店頭受け渡し、店内イートイン可能です。花こふれランチ（スイーツ＋キッシュなどのデリ＋おから茶）は、店内イートインのみ可能です。

→営業時間内であれば、何時でも可能です（営業時間：10:30～18:00（LO17:30）） （※紅葉シーズン～クリスマス期間11月１５日頃～１２月２５日まではお断りする場合があります。詳しくはお問い合わせくださいませ）

→ご注文後、２４時間以内のご変更、キャンセルのみ承っております。それ以後の変更、キャンセルは原則お受付できません。

※お名前や番号などの聞き間違いを防ぐため、宅配商品はインターネット注文をお願いしております。

ただし、インターネットがご利用できない場合は、電話、FAXでのご注文も承っております。その際は「代金引換」「銀行振込」のみの取り扱いとなります。

→ご注文直後 「ご注文確認メール（自動配信）」
商品発送完了後 「お問い合わせ番号」を記載したメールが届きます。

→携帯メールアドレスでご登録いただくとメールが届かない場合がございます。
自動返信メールがしばらく経っても届かない場合は、LINE、もしくはお電話にてご連絡いただけるようにおねがいします。

→納品書や領収書などの価格が記載された用紙は同封されません。必要な方は、備考欄にご記入ください。

→ヤマト運輸での発送となります。
一部の商品に関してはゆうパックを利用可能ですが、場合により（指定時間やお届け先、天候によって）変更させていただく場合がございます。

→可能ですが、冷蔵・冷凍の「生もの」が受け取りが可能か宿泊施設への事前確認をお願いいたします。
特に生ケーキは到着後の冷蔵が必要です。受け取り先の承諾を得てからのご注文をお願いいたします。

→現在のところ即日配送には対応しておりません。

→お届け指定日がない場合はご注文より５日～１０日の間に発送いたします。銀行振込ご指定の場合は、お振込確認後の発送となります。
その他理由無く商品がお手元に届かない場合は、大変お手数ですがお電話にてお問合わせくださいませ。